Browsing by Author "ANGGRAENI, INTAN"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PRIMA
ANGGRAENI, INTAN (FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA, 2015)Berdasarkan penelitaian diperoleh hasil secara simultan bahwa dimensi total quality manajemen mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan prima.