| dc.description.abstract | Program Jaminan Kesehatan Nasional yang
diselengarakan BPJS Kesehatan merupakan suatu
program asuransi yang membantu masyarakat dalam
rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
BPJS Kesehatan adalah badan hukum yang dibentuk
untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan.
Maka, penelitian ini sangat penting sebagai evaluasi
pelayanan kesehatan pada program JKN yang
dilaksanakan BPJS Kesehatan di Kabupaten Sleman.
Penelitian ini menggukan metode penelitian mixmethod
atau penelitian gabungan antara kualitatif dan
kuantitatif. Jadi, metode pengumpulan data
menggunakan survei dan wawancara, yang disertai
dengan observasi langsung di lapangan. Lokasi
penelitian dilakukan di Kabupaten Sleman, tepatnya
pada Fasilitas Kesehatan tingkat I. Sedangkan proses
analisa data dalam penelitian ini dimuali dengan
pengumpulan data, mengkodefikasi data, menghitung
indeks, menginterpretasikan data,
mengkategorisasikan data dan menghubungkan
temuan-temuan. Berdasarkan hasil penelitian, penulis
menemukan bahwa penilaian masyarakat terhadap
Program JKN yang diselengarakan oleh BPJS
Kesehatan di Kabupaten Sleman pada model
pelayanan mendapat nilai cukup baik, dan pada kualitas
pelayanan juga mendapatkan nilai cukup baik.
Meskipun terdapat beberapa permasalahan seperti
kurangnya pengetahuan masyarakat pada model
pelayanan, dan permasalahan pada tenaga kerja, akan
tetapi seara keseluruhan program tersebut berjalan
cukup baik. | en_US |
