Search
Now showing items 1-1 of 1
PERPUSTAKAAN SEBAGAI SISTEM PELAYANAN PUBLIK
(2003)
Pelayanan publik selama ini masih terlihat sangat kurang memuaskan, cenderung berbelit-belit, birokratis, dan mengarah pada pelayanan bisnis. dengan perlakuan seperti ini maka timbul kekecewaan terselubung, frustasi, dan ...