Browsing Undergraduate Thesis by Subject "Bukti fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati Dan Kepuasan Pelanggan. Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, And Customer Satisfaction."
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN DIKANTOR CABANG GEDONG KUNING YOGYAKARTA
(FE UMY, 2017-04-20)Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara simultan dan parsial Pengaruh Kualitas Pelayanan yang meliputi Tangible, Reliability, Responsiveness, Asurance, Empathy Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Kesehatan. Obyek penelitian ...