Search
Now showing items 1-1 of 1
PENGARUH PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN ATAS PENANGANAN KELUHAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) WATES
(PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA, 2012-09-01)
Latar belakang: sebagai produsen jasa, rsud wates perlu
Terus menjaga kepuasan konsumennya.
Kepuasan ini dapat diukur melalui ada tidaknya keluhan dan bagaimana p
Enanganan keluhan. Mengelola keluhan
Konsumen penting ...