Browsing Faculty of Islamic Studies by Author "LUKMANA, FLORA INDAH"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS PENGARUH PERAN GANDA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN PENCAPAIAN TARGET PEMASARAN PADA BPRS MADINA MANDIRI SEJAHTERA YOGYAKARTA
LUKMANA, FLORA INDAH (FAI UMY, 2011-08-27)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh peran ganda customer service sebagai public relation terhadap kepuasan nasabah serta menganalisis perannya sebagai telemarketer terhadap pencapaian target pemasaran ...