Browsing Department of Government Science by Author "PRASETYANINGTYAS, RARAS"
Now showing items 1-1 of 1
-
IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DALAM PENINGKATAN MUTU LAYANAN (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bantul)
PRASETYANINGTYAS, RARAS (FISIPOL UMY, 2016)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas dan kendala Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dalam peningkatan mutu layanan pelanggan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bantul. Sistem Manajemen ...