| dc.contributor.author | FAHAT, MUHAMMAD AJI | |
| dc.date.accessioned | 2016-10-29T04:13:14Z | |
| dc.date.available | 2016-10-29T04:13:14Z | |
| dc.date.issued | 2016-10 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/5559 | |
| dc.description | Penelitian tentang pengaruh Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO terhadap kinerja karyawan melalui budaya kualitas perusahaan, dengan objek penelitian Puskesmas Mantrijeron, Yogyakarta. SMM ISO, dilihat dari tiga dimensi, yaitu perencanaan sertifikasi ISO 9001, komitmen perusahaan, dan penerapan prosedur. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menemukan bahwa perencanaan sertifikasi ISO 9001, komitmen perusahaan dan penerapan prosedur dipersepsikan sudah sangat baik oleh karyawan dan berpengaruh positif secara signifikan terhadap budaya kualitas perusahaan. Selanjutnya budaya kualitas berpengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun demikian, Perencanaan sertifikasi dan komitmen organisasi ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian tentang pengaruh Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO terhadap kinerja karyawan melalui budaya kualitas perusahaan, dengan objek penelitian Puskesmas Mantrijeron, Yogyakarta. SMM ISO, dilihat dari tiga dimensi, yaitu perencanaan sertifikasi ISO 9001, komitmen perusahaan, dan penerapan prosedur. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menemukan bahwa perencanaan sertifikasi ISO 9001, komitmen perusahaan dan penerapan prosedur dipersepsikan sudah sangat baik oleh karyawan dan berpengaruh positif secara signifikan terhadap budaya kualitas perusahaan. Selanjutnya budaya kualitas berpengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun demikian, Perencanaan sertifikasi dan komitmen organisasi ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO | en_US |
| dc.subject | PERENCANAAN SERTIFIKASI | en_US |
| dc.subject | KOMITMEN PERUSAHAAN | en_US |
| dc.subject | PELAKSANAAN PROSEDUR | en_US |
| dc.subject | PARTIAL LEAST SQUARE | en_US |
| dc.subject | KINERJA KARYAWAN | en_US |
| dc.subject | BUDAYA PERUSAHAAN | en_US |
| dc.title | PENGARUH SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KUALITAS PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PUSKESMAS MANTRIJERON YOGYAKARTA) | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
