| dc.contributor.advisor | MAZIYYAH, NURUL | |
| dc.contributor.author | RENGGA, MOHAMMAD RIZAL NOVA | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-24T06:41:21Z | |
| dc.date.available | 2016-11-24T06:41:21Z | |
| dc.date.issued | 2014-12-16 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/6472 | |
| dc.description | Salah satu tantangan dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah terpenuhinya harapan masyarakat akan mutu kualitas pelayanan farmasi. Oleh sebab itu farmasi tidak hanya product-oriented, tetapi juga ikut berperan aktif dalam melayanai kesehatan misalnya dengan memberi konseling tentang obat dan informasi efek samping obat, kepada pasien sehingga terjadi pelayanan farmasi yang memuaskan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan di instalasi farmasi rawat jalan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pasien puas dengan pelayanan yang diberikan di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. | en_US |
| dc.description.abstract | Salah satu tantangan dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah terpenuhinya harapan masyarakat akan mutu kualitas pelayanan farmasi. Oleh sebab itu farmasi tidak hanya product-oriented, tetapi juga ikut berperan aktif dalam melayanai kesehatan misalnya dengan memberi konseling tentang obat dan informasi efek samping obat, kepada pasien sehingga terjadi pelayanan farmasi yang memuaskan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan di instalasi farmasi rawat jalan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pasien puas dengan pelayanan yang diberikan di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | FKIK UMY | en_US |
| dc.subject | TINGKAT KEPUASAN | en_US |
| dc.subject | INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN | en_US |
| dc.subject | KINERJA | en_US |
| dc.subject | HARAPAN | en_US |
| dc.title | ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH BANTUL PERIODE JULI-SEPTEMBER 2013 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
