Modal manusia telah menjadi isu penting riset terkini, konsep modal yang menghasilkan manusia seutuhnya. Karena kita tidak dapat memisahkan seseorang dari pengetahuan, keterampilan, kesehatan, atau caranya dalam memaknai hidup, sementara manusia adalah pemilik modal yang melekat (Becker 1994; Gates and Langevin 2010; Wright et al. 2014) maka penting bagi organisasi untuk berfokus pada sesuatu yang memberikan hasil, yang memperkaya nilai organisasi kepada pelanggan, investor, dan karyawan (Ulrich 1998). Organisasi dapat berkembang bersama orang-orang yang mempunyai peran strategis dengan memelihara kualitas kehidupan kerja (Ahmad 2013; Johnsrud 2002; Lau 2000; Liliy et al. 2015; Mirkamali and Thani 2011). Studi-studi tersebut lebih banyak mengkaji tentang kualitas kehidupan kerja sebagai paradigma dan input dalam perspektif organisasi. Studi ini akan merespon kesenjangan studi dengan mengkaji perspektif proses kualitas kehidupan kerja.