Pembahasan dalam tulisan ini akan difokuskan pada dua aspek, yaitu: Pertama, aspek e-Government secara konsepsional dengan berbagai pendekatannya, kerangka kerja dan nilai. Kedua, e-Service secara konsepsional dengan berbagai pendekatan dan karakteristiknya serta dimensi yang melekat didalamnya. Sehingga dengan adanya pemahaman yang jelas terhadap e-Government dan e-Service ini, upaya pemerintah dalam melakukan reformasi reformasi berbasis TIK ini memberikan makna secara teoritis