Browsing Department of Government Science by Author "WAHYUNI, ERNIDA"

Now showing items 1-1 of 1

RESPONSIVENESS PELAYANAN APARATUR PEMERINTAH MELALUI UNIT PELAYANAN INFORMASI DAN KELUHAN UPIK) DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2018

WAHYUNI, ERNIDA (FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA, 2020-01-07)

UPIK merupakan bentuk inovasi dalam mekanisme penanganan keluhan yang dikembangkan oleh kota Yogyakarta. Inovasi pemerintah melalui UPIK merupakan bentuk responsiveness pemerintah terhadap buruknya pelayanan publik kepada ...