| dc.contributor.advisor | | |
| dc.contributor.author | QUROTIANTI, AIDILLA | |
| dc.date.accessioned | 2018-11-26T03:18:35Z | |
| dc.date.available | 2018-11-26T03:18:35Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/23259 | |
| dc.description | Dalam meningkatkan nilai integritas suatu instansi atau perusahaan, diperlukan sumber daya manusia yang memadai dan berkualitas agar dapat memajukan dan mengembangkan instansi dan perusahaan tersebut, termasuk perpustakaan. Sumber daya manusia perpustakaan dituntut untuk memberikan pelayanan yang prima kepada para pemustaka guna memenuhi kebutuhan dan keinginan pemustaka tersebut. Namun sayangnya masih ada beberapa pustakawan yang belum memahami penerapan pelayanan prima di perpustakaan, sehingga diperlukan adanya pengembangan sumber daya manusia perpustakaan yang dilaksanakan oleh sebuah instansi. Salah satu perpustakaan yang menerapkan pengembangan sumber daya manusia yaitu perpustakaan perguruan tinggi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY). Perpustakaan UMY selalu berusaha untuk mengembangkan kemampuan dari para pustakawan maupun staf tenaga perpustakaan agar dapat memajukan perpustakaan UMY menjadi perpustakaan perguruan tinggi yang unggul. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengembangan sumber daya manusia perpustakaan dalam menerapkan pelayanan prima di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pengembangan sumber daya manusia (SDM) yang diterapkan di perpustakan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) yaitu meliputi studi lanjut pendidikan formal maupun non formal, pelatihan, rotasi, dan penyertaan pada kegiatan kepustakawanan seperti pertemuan ilmiah, seminar, workshop, lomba kepustakawanan, dan call for paper. | en_US |
| dc.description.abstract | In improving the integrity of an institute or company, needed human resources who satisfy and qualified to be able to advance and develop the institute or company, including the library. Human resources have to give a service excellence to library’s visitors to meet the needs of library’s visitors. But until now still there are librarian who not understand yet the implementation of service excellence in library, so that needed a human resource library development that held by an institute. On of the libraries that implement human resource development is Muhammadiyah University of Yogyakarta’s or UMY Library. UMY Library always endeavor to develop the ability of librarian and library staff to be able to advance the UMY Library to be excellent collage library. The study aim to explain the strategy of human resources library development to implement service excellence at UMY Library. This research use qualitative approach and data collect technic use interview and observation. The result of this research shows that the strategy of human resource that implement at UMY Library are further study of formal education and non formal education, training, rotation, and participation in the activities of librarianship such as scientific meeting, seminar, workshop, the competition of librarian, and call for paper | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI | en_US |
| dc.subject | PELAYANAN PRIMA | en_US |
| dc.subject | SUMBER DAYA MANUSIA | en_US |
| dc.title | STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENERAPKAN PELAYANAN PRIMA DI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI (STUDI KASUS DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA) | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| dcterms.publisher | Jurnal Ikatan Pustakawan Indonesia | |
