Komunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimulti (biasanya dengan simbol-simbol verbal) untuk mengubah perilaku dari orang lain (komunikan) (Carl I. Hovland). Menurut Webster's New World Dictionary komunikasi dibagi menjadi kata benda dan kata kerja. Sebagai kata benda: 1. Tindakan/kegiatan pengiriman 2. Suatu pemberitahuan atau pertukaran informasi, tanda-tanda atau pesan seperti bicara, bahasa tubuh atau tulisan 3. Merupakan suatu sistem untuk mengirim dan menerima, seperti telepon, telegrap, radio, dll Sebagai kata kerja: 1. Seni untuk mengekspresikan ide-ide, khususnya melalui kata-kata atau tulisan 2. Ilmu dari pengiriman informasi khususnya