Pembangunan dan peningkatan kapasitas jalan di Kalimantan Barat sedang gencar dilakukan, karena meningkatnya arus lalu lintas pada suatu kawasan. Saat ini di Kalimantan Barat terdapat beberapa perusahaan konstruksi, khususnya di bidang jalan yang menangani pekerjaan atau proyek pelebaran jalan. Dengan banyaknya perusahaan kontraktor yang bergerak di bidang tersebut, tentu saja kinerja masing-masing perusahaan kontraktor yang satu berbeda dengan perusahaan kontraktor lainnya. Oleh sebab itu, penelitian ini dibuat bertujuan untuk membandingan kinerja dari 3 (tiga) kontraktor bidang jalan pada proyek pelebaran jalan yang berada di Kalimantan Barat dengan mencari faktor yang mempengaruhi kinerja kontraktor dan kategori kepuasan yang diperoleh masing-masing kontraktor. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar kepan responden dari pihak owner yaitu Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Provinsi Kalimantan Barat dan pihak kontraktor yaitu PT. Mutiara Ghina Khatulistiwa, PT. Citra Bangkit Indonesia, dan PT. Cendana Kencana Semesta. Penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda dengan pengolahan data dibantu oleh program SPSS (Statistic Package for the Social Sciences) dan metode CSI (Customer Satisfaction Index). Hasil pada penelitian dengan metode regresi linier berganda adalah faktor penelitian yaitu faktor pengalaman (X1), faktor disiplin (X2), faktor administrasi (X3), faktor motivasi (X4) tidak mempengaruhi faktor kinerja (Y) baik secara pasrial maupun simultan, sedangkan pada metode Customer Satisfaction Index masing-masing perusahaan kontraktor mendapatkan nilai CSI berbeda-beda, PT. Mutiara Ghina Khatulistiwa mendapatkan nilai CSI sebesar 68% yang masuk pada kategori puas, PT. Citra Bangkit Indonesia mendapatkan nilai CSI sebesar 74% yang masuk pada kategori puas, PT. Cendana Kencana Semesta mendapatkan nilai CSI sebesar 67.65% yang masuk pada kategori puas.