Aktivitas Komunikasi Pemerintah DIY melalui Twitter pada Masa Pandemi Covid-19
Abstract
K
ajian ini bertujuan untuk menganalisa aktivitas komunikasi
Pemerintah Provinsi DIY melalui media sosial twitter pada masa
pandemi Covid-19, dengan fokus pada intensitas aktivitas akun twitter
dan interaksi akun twitter dengan user lain. Kajian ini menemukan
bahwa intensitas akun twitter Pemerintah Provinsi DIY pada tiga bulan
awal masa pandemi mengalami peningkatan, terutama pada bulan
Maret 2020 pada saat terdapat kasus pertama pasien positif Covid-19
di DIY dan awal terjadinya community transmission Covid-19. Intensitas
aktivitas twitter yang tinggi menunjukkan bahwa Pemerintah Provinsi
DIY aktif dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat dan
memberikan informasi secara transparan dalam penanganan Covid-19. Transparansi informasi bisa di-crosscheck-kan dengan link website yang
disertakan setiap kali mem-posting informasi pada akun @humas_
jogja. Sedangkan interaksi akun twitter dengan user dapat dilihat
dari keterhubungannya dengan berbagai akun twitter lain. Kajian ini
menemukan adanya interaksi akun twiter Pemerintah Provinsi DIY
dengan akun twiter lembaga-lembaga pemerintah, lembaga-lembaga
non pemerintah, tokoh-tokoh masyarakat, dan masyarakat luas, bahkan
beberapa akun twitter yang berasal dari luar negeri. Keterhubungan
ini menunjukkan adanya ketertarikan dan kebutuhan informasi dari
user terhadap berbagai informasi yang disampaikan oleh akun @
humas_jogja, sekaligus menunjukkan kepercayaan kepada pemerintah
sebagai sumber informasi terkait dengan penanganan Covid-19 melalui
#jogjaelinglanwaspada.