Perpustakaan memiliki berbagai macam layanan salah satunya adalah layanan referensi atau rujukan. Layanan ini memberikan layanan informasi yang dapat digunakan sebagai pedoman dan acuan suatu bidang. Informasi informasi itu bisa berupa data, kata, angka, subjek, nama orang, tempat, ukuran, maupun peraturan-peraturan. Informasi tersebut dapat digunakan untuk memperluas pengertian, menjelaskan cara penulisan, dan memberikan data mutakhir. Jadi di perpustakaan akan memberikan sebuah layanan dimana ketika pemustaka mencari pengertian tidak harus membaca keseluruhan isi buku, seperti kamus, ensiklopedia, indeks dan lain-lain.