Tidak semua pengguna perpustakaan mengetahui bagaimana tatacara meminjam koleksi atau melakukan pencarian informasi di perpustakaan, maka dari itu setiap perpustakaan harus melakukan user education atau pendidikan pemakai kenapa hal ini perlu dilakukan karena pengguna perpustakaan wajib mengetahui bagaimana tatacara melakukan kegiatan sirkulasi peminjaman atau bagaimana cara melakukan penelusuran informasi yang ada di suatu perpustakaan agar para pengguna perpustakaan mengetahui bagaimana dan apa saja yang harus dilakukan di perpustakaan tentang pencarian atau temu kembali informasi atau kegiatan yang lain.