Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikator yang mempengaruhi pemanfaatan teknologi informasi dan kepercayaan serta dampaknya terhadap kinerja individual. Hasil penelitian ini menjukkan bahwa faktor sosial dan affect dalam pemnafaatan teknologi informasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja individual, dan kompleksitas dalam pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja individual.