Kelancaran sistem informasi dalam suatu lembaga di pengaruhi oleh kelancaran sistem komunikasi di berbagai unit dalam lembaga itu sendiri. Sebab dalam organisasi itu terdapat sejumlah orang dan jabatan yang dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya memerlukan komunikasi satu dengan lainnya. Disamping itu demi kelancaran manajemen suatu lembaga juga diperlukan adanya saling bergantung dan koordinasi yang juga memerlukan komunikasi. Perpustakaan sebagai suatu organisasi dan sistem organisasi memerlukan sistem komunikasi internal dan eksternal. Kelancaran komunikasi internal akan melancarkan kinerja seluruh elemen. Kemudian kelancaran komunikasi eksternal akan memperlancar proses akses informasi dan peningkatan peran perpustakaan.