Dari hasil penelitian di lapangan ternyata implementasi program E-KTP di Kabupaten Bantul yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tahun 2011-2012 secara umum sudah berjalan dengan baik namun masih ada beberapa hal seperti masalah sosialisasi yang perlu ditingkatkan serta kerusakan alat elektronik. Hal lain yang terungkap adalah program ini terdiri dari dua tahapan yaitu tahapan sosialisasi dan perekaman database wajib KTP. Sedangkan yang menjadi faktor pendukung adalah tersedianya sumber daya manusia yang berkualitas, komunikasi yang secara intens dan terarah atau tepat sasaran serta penempatan pegawai dan tim yang tepat sehingga kerja lebih efektif dan efisien.