Penelitian ini dilakukan untuk dapat mengetahui serta menganalisis implementasi program community relations yang dijalankan oleh PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) dalam proses relokasi dan penanganan masalah keberadaan Pedagang Kaki Lima (PKL) di lingkungan Bandara Internasional Lombok (BIL) periode Mei 2014 hingga Agustus 2016. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran tentang kegiatan community relations PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) melalui program relokasi dan Bina Lingkungan guna menyelesaikan permasalahan keberadaan Pedagang Kaki Lima (PKL) di Lingkungan Bandara Inernasional Lombok (BIL). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengumpulkan data berupa kata-kata. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam dengan narasumber yang sesuai dengan kebutuhan data peneliti serta dengan melakukan observasi, pengamatan, dokumentasi dan studi pustaka untuk melengkapi dan menguji keabsahan data yang telah didapat. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik trianggulasi yang membandingkan antara keterkaitan data-data yang diperoleh melalui berbagai sumber data. Melalui hasil analisa data penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa program community relations yang dijalankan oleh PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL) belum optimal dikarenakan dalam proses implementasi program yang dilakukan masih terdapat ketidaksesuaian dengan teori serta terdapat berbagai kekurangan dalam hal penentuan segmentasi dan skala prioritas program, sehingga efektifitas program yang dijalankan belum berhasil secara menyeluruh menyelesaikan permasalahan keberadaan Pedagang Kaki Lima (PKL) di lingkungan Bandara Internasional Lombok (BIL) yang menjadi tujuan utama program community relations PT Angkasa Pura Cabang Bandara Internasional Lombok (BIL).