STRATEGI HUMAS POLDA D.I.YOGYAKARTA DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM APLIKASI POLISI KITA PERIODE AGUSTUS - FEBRUARI 2017
Abstract
Kepolisian Republik Indonesia Daerah Istimewa Yogyakarta (Polda DIY) menggagas sebuah aplikasi pelayanan publik berbasis android yakni Polisi Kita. Polisi Kita bertujuan agar masyarakat DIY dapat melaporkan segala bentuk permasalahan yang terjadi di lingkungan secara cepat, mudah dan real-time. Aplikasi tersebut digagas sesuai dengan kebijakan Promoter Kapolri yakni ‘Peningkatan Pelayanan Publik Yang Lebih Mudah Bagi Masyarakat Berbasis Teknologi Informasi (TI)’ dan Nawacita Presiden RI ‘Negara Hadir Di Tengah Masyarakat’.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara dan dokumentasi. Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan strategi Humas Polda DIY dalam mensosialisasikan program aplikasi Polisi Kita periode Agustus – Februari 2017.
Hasil penelitian bahwa strategi yang dilakukan Bid Humas Polda DIY dalam mensosialisasikan aplikasi Polisi Kita periode Agustus – Februari 2017 melalui 3 (tiga) proses antara lain perencanan, pelaksanaan, dan evaluasi. Perencanaan dilakukan Kapolda DIY bersama Bid Humas untuk segera mensosialisasikan Polisi Kita kepada publik luas tanpa adanya penelitian terlebih dahulu dan rancangan strategi yang maksimal sehingga aplikasi langsung ditawarkan kepada masyarakat. Pelaksanaan kegiatan sosialisasi dilaksanakan menyesuaikan dengan kegiatan Bid Humas yang telah dirancang sejak awal tahun melalui media elektronik, media pertemuan, dan media sosial dengan menggunakan 5 (lima) pendekatan Strategi Humas (Operasional, Persuasif dan Edukatif, Tanggungjawab Sosial Humas, Kerjasama, Koordinatif dan Integratif). Evaluasi tidak dilakukan secara formal melibatkan seluruh anggota Bid Humas dan Satuan Kerja yang berkaitan melainkan langsung melalui arahan Kapolda sebagai pimpinan tertinggi.