| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendiskripsikan strategi personal selling PT Telkom Witel Yogyakarta dalam perluasan pelanggan Indihome periode januari- desember 2016. Dari hasil penelitian ini ditemukan hasil bahwa strategi personal selling yang dilakukan PT Telkom Witel Yogyakarta terbagi menjadi 3 cara yakni open table, door to door, dan outbond call. Ketiganya saling melengkapi sebagaimana untuk mencapai target perluasan pelanggan Indihome periode januari – desember 2016. Selain menjadi strategi promosi yang murah meriah karena tidak ada anggaran khusus untuk pelaksanaanya, personal selling juga merupakan strategi promosi yang paling efektif digunakan menyasar pelanggan untuk target penjualan jangka pendek maupun jangka panjang. Sedangkan untuk tahapan pada pelaksanaanya dilakukan persiapan perencanaan kegiatan, persiapan alat (tool), persiapan tenaga penjual, teknik-teknik komunikasi persuasif yang digunakan, tahapan pelaksanaan, merancang pesan, hambatan apa saja yang biasa terjadi. Jika di tinjau dari pelaksanaanya yang paling efektif dari ketiganya yakni door to door. Door to door pada pelaksanaanya dilakukan dengan cara tenaga penjual mendatangi pelanggan. Berbeda dengan open table dimana pelangganlah yang harus mendatangi stand open table atau outbond call dimana pelaksanaanya dilakukan melalui media telephone sehingga tidak ada pertemuan langsung dengan calon pelanggan | en_US |
