Mediasi adalah intervensi dalam sebuah sengketa atau negosiasi oleh pihak ketiga yang bisa diterima pihak yang bersengketa bukan merupakan bagian dari kedua belah pihak dan bersifat netral. Keuntungan dalam mediasi yakni Hemat, Penyelesaian secara cepat, Hasil-hasil yang memuaskan bagi semua pihak, Kesepakatan-kesepakatan yang komprehensif dan “customized”, Praktek dan belajar prosedur penyelesaian sengketa secara kreatif, dan lain sebagainya. Di samping itu, terdapat juga kelemahan dari mediasi, yakni Kemungkinan bisa memakan waktu yang lama, Sangat digantungkan pada iktikat baik para pihak untuk menyelesaikan sengketa sampai selesai, Mekanisme eksekusi yang sulit karena kekuatan eksekusi putusan hanya seperti kekuatan eksekusi kontrak. Dalam mediasi terdapat seorang mediator. Mediator merupakan penengah yang membantu para pihak untuk menyelesaikan sengketa dangan pelbagai pilihan penyelesaian sengketa.