Browsing Master of Management by Author "HANDAYANI, SITI DYAH"
Now showing items 1-1 of 1
-
IMPLIKASI STRATEGIS NILAI PELANGGAN (PRODUCT VALUE, PERSONAL VALUE, SERVICE VALUE DAN IMAGE VALUE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (CUSTOMER SATISFACTION)
NARINDRA, NARA PATI AWANG (PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA, 2012-12-24)Subyek penelitian ini adalah para pengguna smartphone yang diambil sampel sejumlah 150 orang. Model analisisnya adalah analisis regresi linier berganda. Pembuktian hipotesis dengan menggunakan uji statistik yang didukung ...