Browsing Faculty of Law by Author "QOMARUDIN, MALIK"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS YURIDIS TERHADAP PENERAPAN CITIZENS CHARTER DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA YOGYAKARTA
QOMARUDIN, MALIK (FH UMY, 2011-01-25)Citizens charter telah mencoba memperkenalkan adanya suatu proses perubahan norma atau nilai-nilai pelayanan baru kepada birokrasi dan warga pengguna layanan tentang pentingnya etika dalam pemberian pelayanan. Citizens ...