Browsing Department of Management by Author "EFRIA, RHOMA"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY MELALUI E-CUSTOMER SATISFACTION (STUDI PADA PELANGGAN TOKO ONLINE LAZADA)
EFRIA, RHOMA (FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA, 2018-12-05)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh E-Service quality terhadap E-Customer Loyalty melalui E-Customer Satisfaction (Studi pada pelanggan toko online Lazada.co.id). Subjek dalam penelitian ini adalah pelanggan ...