Browsing Department of Management by Author "MONALIZA, MONALIZA"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KESENANGAN KONSUMEN (CUSTOMER DELIGHT) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN
MONALIZA, MONALIZA (FE UMY, 2013-04-25)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari kesenangan konsumen yang terdiri dari keadilan, penghargaan dan sentuhan akhir terhadap loyalitas konsumen yaitu studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi ...