Browsing Department of Management by Author "INFIATI, LILIN"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN DIKANTOR CABANG GEDONG KUNING YOGYAKARTA
INFIATI, LILIN (FE UMY, 2017-04-20)Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara simultan dan parsial Pengaruh Kualitas Pelayanan yang meliputi Tangible, Reliability, Responsiveness, Asurance, Empathy Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Kesehatan. Obyek penelitian ...