Browsing Department of Communication Science by Author "SUSILAWATI, EVI"
Now showing items 1-1 of 1
-
STRATEGI CUSTOMER RELATIONS DI SUCOFINDO DALAM MENANGANI KELUHAN KONSUMEN
SUSILAWATI, EVI (FISIPOL UMY, 2012-06-11)Konsumen yang mengeluh terhadap pelayan perusahaan tidak dapat diabaikan. Besarnya jumlah keluhan membuat customer relations di Sucofindo melakukan strategi untuk menangani keluhan konsumen. Customer relations dalam ...