Browsing Department of Government Science by Author "MUGIARTO, ADE"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT TAHUN 2010-2011
MUGIARTO, ADE (FISIPOL UMY, 2011-12-20)Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di instalasi rawat inap RSUD Wates dianggap sudah baik. Hal ini dapat ditunjukkan dari indeks total rata-rata yang menunjukkan nilai ...