PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PERAWAT DI RSUD KOTA YOGYAKARTA
Abstract
Latar Belakang:Dalam industri rumah sakit, Perawat merupakan karyawan lini depan yang lebih sering berinteraksi dengan pasien, sehingga kinerja perawat berperan penting pada keberhasilan sebuah rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan bagi pelanggan. OCB mempunyai peranan penting bagi rumah sakit, mengingat kualitas pelayanan kesehatan dari perawat akan menentukan baik buruknya rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat OCB pada perawat dan pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap perawat di RSUD Kota yogyakarta.
Metode: Jenis penelitian ini adalah dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah semua perawat di RSUD Kota Yogyakarta dengan sampel sebanyak 62 responden perawat rawat inap dengan menggunakan teknik simple random sampling. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda.
Hasil dan Pembahasan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara variabel kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) perawat RSUD Kota Yogyakarta dengan kontribusi dengan nilai F=230,258 dan p = 0,000 (p < 0,001) serta nilai R SQUARE=0,883terhadap variabel OCB. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada perawat di RSUD Kota Yogyakarta. diketahui bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh positif yang sangat signifikan terhadap OCB dengan nilai 𝛽=0,385 serta R Square= 0,828. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada perawat di RSUD Kota Yogyakarta. Diketahui bahwa Motivasi kerja memiliki pengaruh positif yang sangat signifikan terhadap OCB dengan nilai 𝛽=0,578 serta R Square = 0,861.
Kesimpulan : kedua variabel bebas yakni kepuasan kerja dan motivasi kerja secara simultan maupun masing masing variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel tergantung yakni organizational citizenship behaviorpada perawat di RSUD Kota Yogyakarta.