| dc.description.abstract | SIBA0AI salah satu bentuk organisasi publik yang memiliki legitimasi
untuk melakukan berbagai urusan publik, birokrasi publik dituntut
untuk melakukan manajemen sektor publik dengan baik. Namun, hal
ini bukan hal yang mudah. Kritikan yang ditujukan pada manajemen
sektor publik yang dilakukan oleh birokrasi publik, seumur dengan
keberadaan birokrasi publik itu sendiri. Mulai dari keluhan klien atas
rendahnya kualitas layanan, kelambanan prosedur, inefisiensi, gejala
red tape, kegagalan pelaksanaan program, dan sebagainya. Fenomena
yang terjadi ini sangat ironis dengan aPa yang seharusnya dilakukan
dan dicapai oleh birokrasi publik. | en_US |
