| dc.contributor.advisor | HUSEIN, RAHMAWATI | |
| dc.contributor.author | LUBIS, ARINI | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-08T04:15:56Z | |
| dc.date.available | 2017-02-08T04:15:56Z | |
| dc.date.issued | 2013-12-16 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/9045 | |
| dc.description | Kepadatan lalu lintas kendaraan bermotor di Kota Batam akhir-akhir ini semakin bertambah, sehingga sering menimbulkan kemacetan lalu lintas. Meningkatnya jumlah kendaraan bermotor bisa disebabkan oleh dua hal, yaitu semakin banyaknya jumlah kendaraan bermotor, dan tidak nyaman amanya angkutan kota. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diharapkan adanya perbaikan dari dinas perhubungan kota Batam. Perusahaan jasa transportasi Kota Batam diharapkan tetap melakukan pelayanan berdasarkan standar pelayanan yang telah ditetapkan, tetap melakukan perawatan rutin bus, diharapkan memiliki pegawai yang terampil dan disiplin dan diharapkan adanya penambahan armada baru, penambahan rute dan shelter yang strategis sehingga masyarakat ertarik untuk menggunakan jasa transportasi Trans Batam. | en_US |
| dc.description.abstract | Kepadatan lalu lintas kendaraan bermotor di Kota Batam akhir-akhir ini semakin bertambah, sehingga sering menimbulkan kemacetan lalu lintas. Meningkatnya jumlah kendaraan bermotor bisa disebabkan oleh dua hal, yaitu semakin banyaknya jumlah kendaraan bermotor, dan tidak nyaman amanya angkutan kota. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diharapkan adanya perbaikan dari dinas perhubungan kota Batam. Perusahaan jasa transportasi Kota Batam diharapkan tetap melakukan pelayanan berdasarkan standar pelayanan yang telah ditetapkan, tetap melakukan perawatan rutin bus, diharapkan memiliki pegawai yang terampil dan disiplin dan diharapkan adanya penambahan armada baru, penambahan rute dan shelter yang strategis sehingga masyarakat ertarik untuk menggunakan jasa transportasi Trans Batam. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | FISIPOL UMY | en_US |
| dc.subject | KUALITAS PELAYANAN | en_US |
| dc.subject | KEPUASAN KONSUMEN | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI TRANS BATAM TAHUN 2012 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
