Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat dosen UMY (Universitas Muhammadiyah Yogyakarta) untuk melakukan costumer switching intention di Bank Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan alat analisis dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan aplikasi SPSS versi 21.0. populasi dalam penelitian ini adalah 591 Dosen UMY dengan sampel penelitian sebanyak 34 responden . teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling dengan kriteria yang sudah ditentukan. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa koesioner. Uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas, heteroskedastisitas, uji linearitas dan uji multikolinearitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan: (1) pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat Dosen UMY melakukan customer switching intention di Bank Syariah, ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,374 > 0,05, (2) sikap tidak berpengaruh signifikan terhadap minat Dosen UMY melakukan customer switching intention di Bank Syariah, dengan nilai signifikasi sebesar 0,762 > 0,05, (3) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat Dosen UMY melakukan customer switching intention di Bank Syariah, dengan nilai signifikansi sebesar 0, 016 < 0,05, (4) loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat Dosen UMY melakukan customer switching intention di Bank Syariah, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, (5) pengetahuan, sikap, kualitas pelayanan, loyalitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat Dosen UMY melakukan customer switching intention di Bank Syariah dengan nilai uji F sebesar 16,034 dan signifikansi sebesar 0,000.