PENGARUH EWOM TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE SAMSUNG MELALUI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh eWOM terhadap minat beli smartphone Samsung melalui citra merek sebagai variable mediator. Subjek dalam penelitian ini adalah masyarakat yogyakarta yang mengetahui produk smartphone. Dalm penelitian ini sempel berjumlah 190 responden yang di pilih dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang di gunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM).Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil terdapat Pengaruh positif signifikan eWOM terhadap citra merek pada smartphone Samsung, terdapat Pengaruh positif signifikan citra merek terhadap minat beli pada smartphone Samsung, eWOM berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli dimediasi oleh citra merek, terdapat Pengaruh positif signifikan eWOM terhadap minat beli pada smartphone Samsung.