Hal pertama yang harus dilakukan sebelum melakukan pemasaran online adalah menentukan barang/produk/jasa yang akan dijual dan melakukan riset market share (pangsa pasar) terlebih dahulu, melihat pesaing dan persaingan yang ada dan apakah kita bisa menyediakan barang atau jasa yang lebih baik dari yang sudah ada. Riset yang dilakukan bukan hanya mencari barang atau jasa yang memiliki keuntungan tinggi saja, tetapi juga mencari tahu apa keinginan dan kebutuhan konsumen Jika saat melakukan pemasaran produk ada permasalahan pada calon pembeli, misal mempermasalahkan mengenai mahalnya harga barang yang Anda jual, jangan sampai Anda terburu-buru unutk menurunkan harga, pertama-tama cobalah untuk memberikan solusi kepada calon pelanggan Anda tersebut. Jadi apapunn permasalahan yang ada cobalah mencari solusi yang bijak (win-win solution) yang akan menguntungkan kedua belah pihak.