| dc.description.abstract | Mata kuliah pemasaran jasa merupakan mata kuliah yang memberikan berbagai
pemahaman tentang manajemen dan pemasaran jasa. Pembahasan lebih menitikberatkan
pada aspek-aspek khusus pemasaran jasa. Dibahas pula tentang perilaku konsumen jasa,
bersaing pada pasar yang kompetitif, mengelola penghantaran jasa dan strategi global pada
bisnis jasa. Guna mencapai tujuan proses belajar mengajar, mata kuliah ini akan disajikan
melalui kuliah klasikal, praktikum, tugas, pengamatan lingkungan, diskusi dan ujian. | |
