Hasil analisa menunjukkan adanya variabel kepuasan konsumen pada merek handphone Nokia tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap loyalitas handphone nokia. Variabel keterlibatan konsumen pada merek handphone nokia tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap loyalitas handphone nokia. Kepuasan konsumen ternyata berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kepercayaan merek handphone nokia. Keterlibatan konsumen tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kepercayaan pada merek handphone nokia. Kepercayaan merek ternyata bukan merupakan variabel intervening atau mediating variabels antara variabel kepuasan dan variabel keterlibatan konsumen terhadap loyalitas merek handphone nokia.