Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra rumah sakit dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien dirumah sakit Dr. Sardjito. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien. Untuk mwnjawab hipotesis dalam penelitian digunakan alat analisis regresi berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Obyek penelitian ini adalah Rumah Sakit Umum Sardjito. Sedangkan subjek penelitiannya adalah responden yang pernah menggunakan jasa rawat inap Rumah Sakit Umum Sardjito. Adapun sampel penelitian ditentukan sebanyak 100 orang.