Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empirik pengaruh variabel trust in a brand terhadap brand loyalty,namun terlebih dahulu menguji anteseden-anteseden trust in a brand yang meliputi brand characteristic, company characteristic dan consumer-brand characteristic. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel trust in a brand berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty. Variabel brand reputation yang menjadi bagian dari brand characteristic berpengaruh positif dan signifikan pada trust in a brand . Variabel company reputation yang menjadi bagian dari company characteristic berpengaruh positif dan signifikan pada brand loyalty.