Kesukaan merek adalh konsumen menggunakan suatu produk untuk memperlihatkan konsep dirinya yang terdapat dalam dirinya. Citra diri positif seseorang membuat dirinya berharga di mata orang lain, contohnya antara lain, citra tentang kejujuran, ketegasan, wibawa, dan sikap tanpa kompromi dengan ketidakadilan. Kepuasan konsumen adalah tingkatan dimana kinerja anggapan produk sesuai dengan ekspetasi pembeli. Berdasarkan analaisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa kesukaan merek berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan citra diri berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.