| dc.contributor.advisor | SURANTO, SURANTO | |
| dc.contributor.author | ABDULAZIZ, SADAM | |
| dc.date.accessioned | 2017-03-04T02:25:31Z | |
| dc.date.available | 2017-03-04T02:25:31Z | |
| dc.date.issued | 2014-12-24 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/9435 | |
| dc.description | Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelayanan E-KTP terhadap kinerja kantor Kecamatan Bantul sudah menunjukkan kerja yang baik, kondisi ini dapat dilihat dari fakta-fakta sebagai berikut : 1) Dapat dilihat hasil diatas nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kecamatan Bantul bahwa kualitas pelayanan E-KTP sudah dilaksanakan dengan baik dengan bobot nilai 76,3. 2) Indikator tertinggi dalam unsur pelayanan E-KTP di kecamatan BAntul adalah persyaratan pelayanan E-KTP dengan nilai rata-rata unsur pelayanan 3,30. 3) Indikator yang terendah dalam unsur pelayanan E-KTP di Kecamatan Bantul adalah Kecepatan Pelayanan E-KTP dengan nilai rata-rata unsur pelayanan 2,56. | en_US |
| dc.description.abstract | Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelayanan E-KTP terhadap kinerja kantor Kecamatan Bantul sudah menunjukkan kerja yang baik, kondisi ini dapat dilihat dari fakta-fakta sebagai berikut : 1) Dapat dilihat hasil diatas nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kecamatan Bantul bahwa kualitas pelayanan E-KTP sudah dilaksanakan dengan baik dengan bobot nilai 76,3. 2) Indikator tertinggi dalam unsur pelayanan E-KTP di kecamatan BAntul adalah persyaratan pelayanan E-KTP dengan nilai rata-rata unsur pelayanan 3,30. 3) Indikator yang terendah dalam unsur pelayanan E-KTP di Kecamatan Bantul adalah Kecepatan Pelayanan E-KTP dengan nilai rata-rata unsur pelayanan 2,56. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | FISIPOL UMY | en_US |
| dc.subject | KUALITAS PELAYANAN | en_US |
| dc.subject | PERSEPSI MASYARAKAT | en_US |
| dc.title | PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KECAMATAN BANTUL | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
