PENGARUH DIMENSI MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara merek hijau, kesadaran, citra merel, dan kepercayaan merek, nilai yang dirasakan dan niat beli ulang. Data dikumpulkan melalui kuesioner survei terstruktur dari 127 pelanggan produk The Body Shop di Yogyakarta. Data dianalisis berdasarkan analisis regresi berganda. Uji kualitas data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Uji hipotesis menggunakan Adjusted R Square dan Uji t. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa 1) kesadaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, 2) citra tidak berpengaruh terhadap niat beli ulang, 3) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, 4) nilai yang dirasakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang