Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Nilai dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen dan dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen Salon Flaurent yang berada di Yogyakarta. Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa salon Flaurent yang berada di Yogyakarta minimal lebih dari dua kali. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 107 responden yang dipilih dengan purposive sampling dan nonprobsbilitas. Alat analisis yang digunakan adalah Statistical Package for Social Sciences (SPSS) . Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa persepsi nilai mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, persepsi nilai mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, persepsi nilai mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen, kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen.