dan kualitas pelayanan dalam mendorong minat beli ulang pengguna smartphone Samsung di Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan subyek penelitian ini terdapat pada pengguna smartphone samsung di Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan didistribusikan untuk pengguna smartphone Samsung. Data yang digunakan adalah data primer, yang diambil dari pengguna smartphone Samsung di Yogyakarta yang telah menjadi pengguna smatphone samsung selama 1 tahun. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS dengan software SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif signifikan antara kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dalam mendorong minat beli ulang smartphone Samsung di Yogyakarta.