PENGARUH CARING CLIMATE, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA (Studi Empiris pada Driver Gojek Wilayah Yogyakarta) THE EFFECT OF CARING CLIMATE, JOB SATISFACTION, AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT TO JOB PERFORMANCE (Empirical Study on Gojek Drivers in Yogyakarta
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh caring climate, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap kinerja driver Gojek. Responden dalam penelitian ini yaitu para driver Gojek yang beroperasi di wilayah Yogyakarta. 142 data dianalisis dari 150 responden yang telah disurvey. Penelitian ini menggunakan metode accindental sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan teknik analisis Structural Equation Modelling dengan aplikasi AMOS. Berdasarkan hasil pengujian data, ditemukan bahwa caring climate berpengaruh langsung terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasional, namun tidak pada kinerja. Pengaruh langsung juga terjadi pada kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional dan kinerja, begitu pula dengan komitmen organisasional terhadap kinerja. Sedangkan pada pengaruh tidak langsung didapati bahwa caring climate berpengaruh pada kinerja melalui kepuasan kerja. Kemudian, kepuasan kerja tidak dapat menjadi pemediasi antara hubungan caring climate terhadap komitmen organisasional, begitu pula dengan komitmen organisasional yang tidak dapat menjadi pemediasi antara hubungan kepuasan kerja terhadap kinerja.