PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA DISTRO IN-TSHIRT YOGYAKARTA
Abstract
Berdasarkan hasil analisis maka dapat disimpulkan bahwa hasil pengujian variabel citra merek menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari variabel citra merek terhadap loyalitas konsumen dalam berkunjung ke In T-Shirt. Hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikansi yang berada di bawah 0,05, yaitu 0,031 yang berarti bahwa hasil pengujian signifikan pada taraf nyata 5%. Keterbatasan penelitian bahwa sampel yang diambil relatif kecil, sehingga belum mewakili persepsi responden tentang faktor-faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.