| dc.contributor.advisor | ASDINARDJU, ASNAWI | |
| dc.contributor.author | CHAERRUDIN, MOHAMAD | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-15T02:48:48Z | |
| dc.date.available | 2018-10-15T02:48:48Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-04 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.umy.ac.id/handle/123456789/22073 | |
| dc.description | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada konsumen waroeng ss di Yogyakarta. Setting pada penelitian ini adalah Waroeng SS. Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif, dimana jenis data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan metode kuesioner. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Waroeng SS minimal dua kali. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 95 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, dengan metode purposive sampling. Dalam pengujian instrumen pada penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas sedangkan analisis pada penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening. | en_US |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada konsumen waroeng ss di Yogyakarta. Setting pada penelitian ini adalah Waroeng SS. Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif, dimana jenis data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan metode kuesioner. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Waroeng SS minimal dua kali. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 95 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, dengan metode purposive sampling. Dalam pengujian instrumen pada penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas sedangkan analisis pada penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening. | en_US |
| dc.publisher | FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA | en_US |
| dc.subject | kualitas pelayanan, harga, kepercayaan, loyalitas konsumen, kepuasan. | en_US |
| dc.subject | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada konsumen waroeng ss di Yogyakarta. Setting pada penelitian ini adalah Waroeng SS. Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif, dimana jenis data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan metode kuesioner. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Waroeng SS minimal dua kali. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 95 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, dengan metode purposive sampling. Dalam pengujian instrumen pada penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas sedangkan analisis pada penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai variabel intervening. | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (PADA KONSUMEN WAROENG SS DI YOGYAKARTA) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
